Seuraavat ehdot ovat voimassa ONNISTUMME YHDESSÄ Oy (myöh. Turvatalkoot) sekä yhteistyössä toimivan asiakastahon välillä.
YLEISTÄ
Turvatalkoot-verkkokauppa myy tuotteita kuluttajille, yrityksille ja
varainhankintaa tekeville ryhmille. Varainhankinnan toimituksen ja
jakelun tarkoituksena on mahdollistaa asiakkaalle rajoitetun ajan
kestävä varainhankintakampanja. Kampanjan aikana asiakas ansaitsee
varoja ryhmän yhteistä tarkoitusta varten, esim. harjoitusleiriä tai
luokkaretkeä varten. Ansainta tapahtuu jälleenmyymällä
Turvatalkoot-tuotteita loppuasiakkaille. Varainhankkijan on ilmoitettava
kampanjan ajankohta Turvatalkoille.
Turvatalkoot-tuotteiden voi myynti alkaa, kun asiakas luo
asiakastilin. Asiakkuus vahvistetaan sähköpostitse ja asiakkuus on
voimassa toistaiseksi. Asiakas tilaa veloituksetta tarvitsemansa määrän
tuote-esitteitä, jotka toimitetaan heti. Asiakas ottaa vastaan
Turvatalkoot-tuotteiden tilauksia loppuasiakkailta ilmoittamansa jakson
ajan. Tilaukset tallennetaan ohjeiden mukaisesti viimeistään kampanjan
päättymispäivänä. Turvatalkoot toimittaa tuotteet postitse kunkin
tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen tai yhteistoimituksena
tiiminvetäjälle. Yhteistoimituksen tilaukset pakataan tilauksittain.
Kaikki tilaukset maksetaan tilattaessa.
Yhteistyön edellytyksenä on luottokelpoinen ja täysi-ikäinen
yhteyshenkilö asiakkaan taholla, joka vastaa kampanjan toteutuksesta.
TURVATALKOON VELVOLLISUUDET
Turvatalkoot-tuotteita myydään kuluttajille, yrityksille sekä
yhdistyksille, joukkueille, kouluille, luokille ja muille sellaisille
pienrymille, joilla on lain mukainen edellytys varainhankintaan.
Turvatalkoot ei vastaa asiakkaansa viranomaisvelvoitteista eikä niiden
ohjeistamisesta. Turvatalkoot sitoutuu tukemaan asiakasta
myyntikampanjan aikana sekä sitoutuu kuluttajasuojalain mukaiseen
palautus- ja reklamaatiokäsittelyyn.
ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET
Asiakas sitoutuu toteuttamaan ja hoitamaan tuotemyynnin
omatoimisesti, ilman kolmansia osapuolia. Ansaitut varat kohdistetaan
myyntiryhmän kaikille jäsenille lain edellyttämällä tavalla. Tuotto
käytetään lyhentämättömänä ryhmän yhteisen tavoitteen saavuttamiseen.
Varainhankkija vastaa siitä, että loppuasiakkaalla on riittävä tieto
tuotteista ja palautusoikeudesta.
VARAINHANKINNAN MYYNTIPALKKIO
Ryhmä saa jokaisesta myydystä tuotteesta 5 euron palkkion.
TIIMINJOHTAJALLE ASETETTAVAT VAATIMUKSET
Tiiminjohtajan on oltava täysi-ikäinen, hänellä ei saa olla
maksuhäiriömerkintöjä ja hänen täytyy hyväksyä, että hänen
luottokelpoisuutensa tarkistetaan.
TOIMITUS & TOIMITUSKULUT
Tuotteet toimitetaan postitse, asiakas valitsee kassalla toimitustavan:
- postipaketti (4,90€)
- kotipaketti (11,90€)
- yhteistoimitus kotiovelle (11,90€).
ILMAISEN TOIMITUKSEN RAJA: Yli 150€ toimitukset toimitetaan veloituksetta.
Postipaketti ja kotipaketti lähetetään tilaajalle yleensä 24h sisällä
tilauksesta. Yhteispaketti lähetetään asiakkaalle yleensä 24h sisällä
siitä, kun tiiminjohtaja on aktiivisesti vahvistanut kampanjan
päätöksen. Mikäli toimitus sitä edellyttää, pidätämme oikeuden pidentää
toimitusaikaamme siten, että asiakkaan tilaus saadaan kerralla
lähtemään. Kotipaketti ja yhteistoimitus toimitetaan aina asiakkaan ovelle, posti ottaa yhteyttä sopiakseen toimitusajasta.
MAKSAMINEN
Tilaus maksetaan kassalla.
Maksunvälittäjämme Checkout on sinulle turvallinen ja
suomalainen maksutapa, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä
maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus
2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit
maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma
Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja
Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy
Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle.
Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu
turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa
Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American
Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified
by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey
-todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja
välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä
maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita
Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent.
Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös
yritysasiakkaille.
PALAUTUS, VAIHTO JA REKLAMAATIO
Kaikilla tuotteillamme on 30vrk vaihto- ja palautusoikeus, poislukien elintarvikkeet ja luontaistuotteet. Vaihto/palautus on mahdollinen vain tuotteelle, joka on täysin uuden veroinen ja tuotteen myyntipakkaus on avaamaton.
Varainhankinnan loppuasiakas on lain mukaan kauppasuhteessa tuotteita
myyvään tahoon (ryhmä). Myyjä (ryhmä) taas on kauppasuhteessa
Turvatalkoisiin. Loppuasiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14
päivän palautusoikeus. Mikäli kauppa peruuntuu loppuasiakkaan
aloitteesta, on myyjä (ryhmä) velvollinen hyvittämään kauppahinnan
hänelle. Kaupan peruuntuessa varainhankkijan palkkiotilille syntyy
negatiivinen palkkio, joka kompensoidaan seuraavien kampanjoiden
tuotosta. Turvatalkoolla on oikeus laskuttaa negatiivinen palkkio
varainhankkijalta.
Turvatalkoot ei vastaa palautuksen kuluista, poislukien
yhteistoimituksen yksi vaihto/palautuskerta. Palautuskulu 6,90€
vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta. Noutamattomista
palautuksista veloitamme kaksinkertaisen palautuskulun 12,80€.
Reklamaatiokäsittelyssä noudatamme kuluttajansuojalakia.
Toimitusvirheestä on reklamoitava 30vrk sisällä. Tuotereklamaatiosta
sovitaan sähköpostitse: info [a] turvatalkoot.fi. Turvatalkoot
edellyttää aina kuvallista todistetta tuotevirheestä. Ensisijaisesti
pidätämme oikeuden korvata reklamoitu tuote vastaavalla tuotteella tai
sovimme vaihdosta toiseen tuotteeseen. Loppuasiakkaan vaatiessa
kauppahinnan palautusta reklamaatiossa, on varainhankkija (ryhmä)
velvollinen palauttamaan kauppasumman. Reklamaatiossa Turvatalkoot on
vastuussa korkeintaan tuotteen ostohintaan asti. Turvatalkoot vastaa
mahdollisista toimituskuluista reklamaation yhteydessä vain, mikäli
asiasta on sovittu sähköpostitse.
NÄIN PALAUTAT
Toimituksen mukana on aina PALAUTUSLOMAKE, jonka avulla palauttaminen on helppoa.
1. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan. Emme vastaa huonosti pakatuista palautuksista.
2. Täytä toimituksen mukana tullut palautuslomake ja liitä se mukaan palautukseen.
3.
Toimita palautus lähimpään Postin palvelupisteeseen. Ilmoita
sopimusnumeromme 657560 (Turvatalkoot/Varastologistiikka) ja pyydä
tosite palautuksesta. Emme hyvitä kadonneita asiakaspalautuksia, joista
ei ole tositetta. Yhteistoimituksen palautukset toimitetaan aina tiimin
johtajan kautta, toimita palautuksesi hänelle mahdollisimman nopeasti.
Sinun ei tule maksaa palautuksen kuluja palautuksen yhteydessä.
Postin sopimusnumero: 657560
Kauppanimi: TURVATALKOOT
Palautusosoite: Vehnätie 9, 21200 Raisio
YRITYKSEN TIEDOT
ONNISTUMME YHDESSÄ Oy
y-tunnus: 3014018-6
kauppanimi: TURVATALKOOT
Vehnätie 9 (ei käyntiä)
21200 Raisio
Postin sopimusnumero: 657560
info [a] turvatalkoot.fi
p. 044-4918701