En la tienda virtual de GLOBAL MARKETING podrá encontrar una amplia gama
de productos, que puede comprar de forma segura y recibir directamente en su
casa.
IDENTIFICACIÓN.
OBJETO.
Mediante el presente documento se establecen las condiciones de
contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) que regularán la
suscripción por parte de los usuarios de los servicios y productos ofrecidos a
través de la web ubicada en la URL www.MEGAOFERTAS.PE (en adelante, “Global
Marketing” o la “Web”).
Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las
presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a GLOBAL MARKETING,
sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.
Asimismo, GLOBAL MARKETING se reserva el derecho a llevar a cabo
modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones de
Contratación, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación
o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará
que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si
vuelve a contratar los servicios ofrecidos por GLOBAL MARKETING en la
Plataforma
En caso de ser aceptadas por el usuario, las nuevas Condiciones de
Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese
momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por
el usuario a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de
Contratación.
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de
contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del
mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de
Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma
presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad
suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través
de la Plataforma, que ha leído previamente y comprende su contenido.
En todo caso, y sin perjuicio de que, para utilizar la Plataforma, no
existen restricciones de edad más allá de lo establecido en el Aviso Legal,
para poder contratar con GLOBAL MARKETING el usuario debe ser mayor de edad (≥
dieciocho (18) años) y tener la capacidad legal necesaria para suscribir
contratos.
Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.
REGISTRO DE USUARIOS.
El registro como usuario de la Wb es completamente gratuito y podrá ser
realizado de forma electrónica desde la web, donde se le requerirán los datos
necesarios para gestionar su alta, debiendo ser introducidos todos los datos,
reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder prestar
los Servicios de forma correcta y gestionar las compras que realice, así como,
en su caso, contactar con nuestros usuarios.
Bajo ningún concepto GLOBAL MARKETING se responsabilizará de la
veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que
cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y
fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.
Baja como usuario registrado.
El usuario podrá darse de baja de la Web cuando lo desee, bastando para
ello que pulse el botón “[baja]”, habilitado al efecto, o envíe un email a la
dirección facilitada al comiendo del presente, indicando su nombre de usuario y
su deseo de darse de baja. El proceso de baja de las notificaciones puede
tardar entre 48 y 72 horas.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.
De conformidad con lo dispuesto en los servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía
electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento
jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios
para su validez.
En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes
Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como
prueba documental en caso de controversia entre las partes.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del
proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica
correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento
requerido para la contratación.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto, de servicios de la sociedad
de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los
usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la
información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que
el usuario decida proceder a la contratación/compra a través de la Web.
Información previa.
Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de
todos los usuarios de la Plataforma desde el siguiente link de forma libre
y gratuita.
Los Servicios y productos ofrecidos por GLOBAL MARKETING son los
descritos en la web, que en todo caso reúnen las características indicadas en
la misma, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente
no hayan sido indicadas.
El contrato entre GLOBAL MARKETING y el usuario se entiende
perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el
procedimiento de contratación, presionando el botón de “Comprar”, entendiéndose
que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación
electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la
marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las
presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad
del usuario de aceptar las presentes Condiciones.
GLOBAL MARKETING, como prestador de un servicio de la Sociedad de la
Información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente
contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario mediante
el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y
donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.
El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el
que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el
castellano.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Los datos (fotografías, textos, medidas y otros tipos de archivos) que
informan de las características de los productos son meramente informativos, y
pueden contener taras o errores. GLOBAL MARKETING declina cualquier
responsabilidad por la apariencia de errores en dicha información, no obstante
se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para subsanar en la mayor
brevedad posible los errores u omisiones que le sean comunicados.
Las imágenes que proporciona GLOBAL MARKETING para informar al USUARIO
de las características del producto pueden (en algún caso), diferir de la realidad,
como posibles modificaciones de color o brillo por tratarse de fotografías
tomadas directamente en nuestras instalaciones.
CONDICIONES ECONOMICAS
Precios:
Los precios de los productos se indican SIN IGV incluido. Una vez dentro
del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IGV
(18%) se aplica según ley. Otros gastos aplicados al precio final como costes
de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el
USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra.
GLOBAL MARKETING se reserva el derecho de modificar los precios sin previo
aviso, no obstante el pedido se facturará con el precio marcado en el momento
del registro del pedido siempre que queden existencias.
Pagos, abono y facturación
Una vez el usuario ha efectuado la compra del producto y abonado el pago
correspondiente a través de cualquiera de las modalidades de pago puestas a
disposición de los usuarios por GLOBAL MARKETING, ésta remitirá al usuario un
correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los
productos comprados, precio, impuestos aplicables, etc.
En cualquier caso, la contratación solo será efectiva cuando GLOBAL
MARKETING reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de
la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo
denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra
correspondiente al importe de los productos (incluidos recargos por gastos de
gestión y comisiones de transferencia bancaria), la contratación se suspenderá,
informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
Una vez recibido el pago completo, GLOBAL MARKETING remitirá la factura
correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico identificado
por el usuario de manera automática. Mediante la aceptación de las presentes
Condiciones de Contratación, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a
recibir la factura electrónicamente. Si el usuario desea recibir la factura en
papel, puede ponerse en contacto con GLOBAL MARKETING indicando la dirección
postal a la que se deberá enviar la factura.
Asimismo, conforme a la legislación vigente, GLOBAL MARKETING no podrá
modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la
factura se emitirá a nombre de la persona física que compre los productos, por
lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto,
no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán
éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y ENTREGAS:
Los productos, siempre que estén en stock, serán enviados de forma
inmediata (si no se acuerde una fecha de entrega) a la dirección que indique el
USUARIO.
GLOBAL MARKETING exigirá un teléfono de contacto para solventar posibles
incidencias.
El plazo de entrega aproximado es de 2 días hábiles a partir de la fecha
de confirmación de cobro a menos que acuerden USUARIO y GLOBAL MARKETING un
plazo diferente.; este plazo será vinculante salvo en aquellos casos en los que
el producto requiera montaje, en cuyo caso el plazo vendrá indicado en la
descripción de producto.
Una vez confirmado su pedido, si no tuviéramos disponibilidad de los
productos solicitados, se le informará inmediatamente del nuevo plazo de
entrega
quedando a disposición del CLIENTE la decisión que más le convenga entre las
ofertadas por GLOBAL MARKETING, pudiendo solicitar el reembolso de su dinero en
el caso de que lo hubiera pagado. En tal caso GLOBAL MARKETING procederá al
reintegro del importe satisfecho por parte del USUARIO en la mayor brevedad
posible y por el mismo canal de pago que el cliente dispuso.
En épocas de rebajas, promociones o navidades, los pedidos pueden tardar
algo más de lo normal, entre 3-4 días más, términos sobre los que será
debidamente informado cuando corresponda.
Gastos de envío:
En estos momentos no hacemos envíos a Baleares, pero pueden contactar
con nosotros para más información.
Los gastos de envío son gratuitos a partir de S/ 100 SOLES de
compra para envíos. Para envíos especiales nos reservamos el derecho
de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. GLOBAL
MARKETING se compromete a defender ante proveedores y transportistas los plazos
acordados con el USUARIO.
El USUARIO no podrá rechazar el pedido por incumplimiento de fecha de
entrega, a menos que se supere en 7 días hábiles la fecha de compromiso de
entrega acordada con GLOBAL MARKETING. Esta condición no será aplicada si la
mercancía resulta dañada o se pierde. En este caso GLOBAL MARKETING se verá
obligado a reenviarla de nuevo. GLOBAL MARKETING se compromete a reenviar la
mercancía, si se pierde o llega dañada, sin cargo alguno para el USUARIO. Corresponde
al USUARIO comprobar el estado de los envíos a su llegada, y dejar anotado en
el recibo de entrega de la agencia de transportes cualquier incidencia que el
USUARIO crea oportuno: embalajes dañados, paquetes abiertos, etc. Las mismas
reclamaciones han de ser comunicadas a GLOBAL MARKETING inmediatamente, o en
cualquier caso en un plazo máximo de 24h, mediante escrito/mail dirigido a
megaofertascontacto@gmail.com
Devoluciones:
El USUARIO dispone de 3 días naturales a contar desde la recepción del
para comunicar a GLOBAL MARKETING la decisión de desistir de su compra, para
ello deberá indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea
devolver y el motivo de la devolución. Las devoluciones se realizarán en las
mismas condiciones, embalaje y situación del producto cuando se recibió por el
comprador, tal y como se indica más adelante.
El medio de reembolso será el mismo medio de pago empleado por el
consumidor en la transacción inicial.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, y salvo que se indique lo
contrario por ser productos de temporada o característica especiales del
producto en sí, el usuario devolverá el producto a la mayor brevedad, sin
dilación indebida y en el plazo de 48 horas a partir de la comunicación de
desistimiento a GLOBAL MARKETING.
DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O DAÑO TRANSPORTE
Es muy importante que revises tu pedido en cuanto lo recibas.
Rogamos compruebes la mercancía inmediatamente, o a más tardar en el
plazo de 24H tras haber recibido la mercancía, incluidas las bombillas.
Cualquier reclamación por rotura o desperfecto sufrido en el transporte
de la mercancía, deberá hacerse inmediatamente, o en cualquier caso en un plazo
máximo de 24h siguientes de su recepción escrito/mail dirigido a Global
Marketing. Pasado ese plazo, no nos podremos hacer cargo de dicha incidencia.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍAS
De conformidad, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes
aspectos: GLOBAL MARKETING responderá a la solicitud de desistimiento
(Realizada dentro de los 3 días naturales desde la recepción del/los
producto/s) indicando al USUARIO la dirección de entrega donde debe enviar (a
portes pagados, es decir se hace cargo el cliente en origen) los productos que
son motivo de la devolución. A partir de este momento el USUARIO el usuario
devolverá el producto a la mayor brevedad, sin dilación indebida y en el plazo
de 24 horas a partir de la comunicación de desistimiento hecha a GLOBAL
MARKETING, para realizar la entrega en las siguientes condiciones:
1.
La devolución debe realizarse por Correo Certificado a través de una
empresa de paquetería especializada.
2.
El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La
devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de
manipulación no apropiada o de un manifiesto uso.
3.
Si el producto requiere cuidados específicos tanto en su almacenaje como
en su transporte y se detecta que no se han cumplido estos requerimientos, GLOBAL
MARKETING rechazará inmediatamente la entrega.
4.
GLOBAL MARKETING no se hará cargo de devoluciones que no cumplan con los
tres puntos anteriores.
De conformidad con lo dispuesto, no será posible ejercer el derecho de
desistimiento cuando los Servicios sean de consumo inmediato, ni será posible
ejercer el derecho de desistimiento cuando los Servicios ya han sido
completamente ejecutados.
Los gastos y costes ocasionados por la devolución (ida y vuelta), como
el transporte, manipulación, trabajos de personalización, almacenaje, reserva
de producto, aduanas, etc. correrán a cargo del USUARIO, a menos que el
producto esté defectuoso, en tal caso GLOBAL MARKETING se hará cargo de la
recogida y/o reposición del producto en la dirección que indique el USUARIO
pagando los cargos adicionales que esta acción genere.
Si usted prefiere efectuar la devolución de algún producto por nuestra
propia agencia de transportes (haciéndose cargo de los portes) háganoslo saber
para mandar la orden de recogida.
El reembolso de las cantidades proporcionales a los productos devueltos
se efectuará en un plazo de 30 días en los términos del Consumidor y/o
Usuarios.
PLAZOS EN CASO DE ESTADO DE ALARMA.
Durante la vigencia del Estado de Alarma o sus posibles prórrogas, por
el que se declara el Estado de Alarma y normativa vinculada-prórrogas), se
interrumpen los plazos para la devolución de los productos comprados por
cualquier modalidad, bien presencial bien on-line. El cómputo de los plazos se
reanudará en el momento en que finalice tal estado de alarma.
Le recomendamos estar al tanto de la normativa, prorrogas y vigencia de
las normas, entre otras aquellas que declaran o prorrogan el estado de alarma,
que afecten en este sentido a sus compras. La responsable de la web contestará
a todas sus consultas al respecto, realizadas por las vías indicadas en el
presente (E-mail a ser posible).
GARANTIA
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional,
frente a defectos de fabricación, excepto en aquellos productos que se indique
otro plazo. La responsable de la web no aporta garantías sobre bienes o
productos no vendidos en esta web, no gestionados por ella ni sobre el mal uso
que se haga de un producto que haya llevado a su incorrecto funcionamiento.
La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.
Nosotros damos soporte y gestionamos la tramitación de la garantía con el
fabricante durante todo el periodo.
Deberá informar exclusivamente por email megaofertascontacto@gmail.com del
problema indicando el número de pedido. También puede acompañar fotografías o
cualquier dato que nos ayude a la compresión del problema. Toda avería se debe
evaluar para determinar si se trata de un defecto de fabricación o por uso
indebido. Nuestro equipo les informará de los pasos a seguir para la resolución
del problema.
Durante la tramitación de la incidencia no se facilitará producto de
sustitución o de cortesía. Esta no será causa para admitir la devolución del
producto.
Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:
·
Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al
normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía.
Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de
la recepción del material. Sólo se prestará el servicio de garantía dentro del
territorio nacional.
·
Desperfectos ocasionados por un montaje o instalación incorrectos
efectuado por el cliente o personal contratado por este.
·
Transportar el producto sin el embalaje original.
·
Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños
causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
·
Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes,
pintura amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…), tratamiento con
productos de limpieza no indicados para la superficie específica del producto
garantizado.
·
Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos
solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm,
dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el
producto directamente a los rayos del sol.
Otras excepciones:
·
La garantía no cubre elementos como bombillas, baterías, y en general
cualquier articulo o componente de naturaleza fungible.
·
Tonalidad del producto: Los colores y tonalidades presentados pueden
variar en función del monitor en que se visualicen. El color de la foto
principal puede no ser exacto debido a las variaciones producidas por la
iluminación. Si desea adquirir varios artículos de un mismo modelo o a juego,
para conseguir el mismo tono en cada uno de ellos deberá realizar la compra
dentro de un mismo pedido.
En caso contrario, no podremos garantizarle que el tono de cada uno de ellos
sea igual.
·
La madera, el cuero, piedra y en general cualquier material natural,
están expuestos a variaciones en el color, la textura, veta… La presencia de
pliegues, marcas, nudos o la posible falta de homogeneidad en el color, son
características naturales que denotan su origen y la diferencia de productos
artificiales. Cada pieza es única, por lo tanto, no podrán considerarse como defectos
de fabricación, quedando excluidas de esta garantía.
·
Así mismo, los artículos que sean elaborados a mano totalmente o en
parte, como tallas, pinturas, figuras, esculturas, etc también son únicos, por
lo que las variaciones entre ellos o respecto a la imagen de la web son
inevitables y no admiten cambios ni devoluciones.
RESPONSABILIDADES DE GLOBAL MARKETING.
GLOBAL MARKETING se obliga a que los contenidos, datos o informaciones
relativos a los Productos ofrecidos a través de la Web sean fiables, veraces y
exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No
obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido
introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a GLOBAL MARKETING.
Cualesquiera fotografías, textos, grafismos, informaciones o
características reproducidos que ilustren los productos no son contractuales,
por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción
de los mismos sea lo más ajustada posible a la realidad.
ATENCIÓN AL CLIENTE.
GLOBAL MARKETING, como responsable de la Web y encargado de la
comercialización de los productos en ella expuestos, pone a disposición de los
usuarios un servicio de atención al cliente, disponible a través de correo
electrónico, en la dirección Global Marketing, en el que se dará debida
atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con
la suscripción de cualquiera de los Servicios.
Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo
más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el usuario
hubiese presentado la reclamación o consulta.
RESPONSABILIDADES.
Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y
contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple
alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de
las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una
indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente
como por lucro cesante.
Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido
personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error,
culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de
dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.
GLOBAL MARKETING no será responsable en caso de indisponibilidad de la
Web o de la imposibilidad de contratar los Servicios/Productos cuando ello sea
por circunstancias ajenas a GLOBAL MARKETING, fuerza mayor o error en el
proceso de contratación o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en
dichos casos, GLOBAL MARKETING se pondrá en contacto con el usuario a fin de
encontrar la mejor solución al caso.
GLOBAL MARKETING empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a
su alcance para mantener disponibles los Servicios ofrecidos a través de la
Plataforma, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de
aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:
1.
Inactividad temporal de la Plataforma debido a actualización y/o
mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación
en la propia Plataforma en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas
circunstancias sean conocidas o comunicadas a GLOBAL MARKETING con un plazo de
antelación superior al indicado;
2.
Causas ajenas al control de GLOBAL MARKETING: fuerza mayor, problemas de
acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y
razonable del titular de la Plataforma, acciones u omisiones de terceros, etc.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida
por GLOBAL MARKETING, no habrá lugar a indemnización de ésta al usuario. En
caso de cierre o suspensión de la Web por causas ajenas a la actuación de las
partes, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un
nuevo dominio.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA.
Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones deben ser
interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto
de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por
sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o
cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por
las Condiciones de Contratación de la web.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Para toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquier
otra de las que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita,
será de aplicación la legislación vigente en el momento del litigio, siendo
competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados
con el uso de la presente Plataforma los Juzgados y Tribunales de la ciudad.
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